“滴……”刷脸、扫描、开闸，不到20秒便能入园。刚刚过去的这个周末，在宋城景区游玩的上海市民李小鹏一家人感受到了前所未有的方便，“售票处买好票后，在检票口录脸入园，根本不用排队。”
出园后，当天刷脸还能再次进入，无需重新买门票。
在城市大脑的加持下，西湖区今年“智慧旅游”再升级，推出了许多智能应用新场景，让市民游客不排队“码”上游。目前，20秒景区入园，已在西溪湿地、宋城景区、浙商博物馆、龙井茶博物馆、浙大艺术与考古博物馆、西湖区图书馆、西湖区文化馆等场所实现。
此外，在西湖区还有55家酒店，可完成“30秒入住”。住客通过酒店自助服务机，人脸识别可自助完成扫描证件、确认订单、领取房卡3步骤，只要30秒，全程无接触式服务，大大节省时间。
除此之外，西湖区城市大脑文旅系统还有“在路上”的智慧服务，其打造的旅游大数据平台，能够实时监控西湖区各个景区的人流密集度、游客来源等数据。