技术革命冲击强大 是否保留邮*服务引发热议
中国12月27日讯 据西班牙《国家报》站12月24道,可能在地球上迄今为止还没有什么组织力量强大得过邮*系统,更遑论它600万员工的规模。凭借着其雇员的分散密度,这可能是这个星球上最广为人知的职业了。而出现这种情况的原因是,在每个邮*服务人员的背后,都有着一个延续了长达了数个世纪的职能:这个职能催促着他们把信件,快递带往各个国家的每个角落。当然,时间改变了许多,或许现在庞大的谷歌引擎才是那个最了解我们的角色,收集数十亿人的信息,这是其他组织所望尘莫及的。而正是由于谷歌和其他公司的努力,现在很少的人会选择其他的媒介来传递讯息。
技术革命似乎没能改变传统的邮*服务,它们不得不直面被淘汰的威胁,被迫升级。加拿大邮*系统似乎已经就是否应在5年内取消邮差这一职业的问题进行了数个星期的探讨。该举措给所有邮*业的人都拉响了警报。西班牙邮*系统的发言人说道,这只是“加拿大的决定,事态并没有激进到取消所有邮差服务,比如说送货上门这类的服务。”
该信息得出的结论是,至少在加拿大,邮差这一职业正在面临着消亡的威胁,这基于加拿大人对于邮差提供的服务的满意程度。然而,居住在大城市里的居民更注重效率和盈利能力,在邮差不得不保持着挨家挨户上门服务的这一现状面前,这样的想法未免太过理想主义。而居住在农村的居民却有着不同的视角,他们更看重邮差的信誉。
加拿大的经验引发了其邻国美国的大量讨论,庞大的美国邮*服务也面临着巨大亏损,美国邮*服务是美国为数不多的一家拥有着联邦系统和美国国会的巨大财力支持的公有性质的公司。一些人认为美国应该学习加拿大,把这些公司移交到私人手中。但是,这场辩论讨论的并不是简单的盈利能力或是效率问题。问题在于有谁能够保证邮*服务的全国化,让所有人都能享有邮*服务。而在盈利方面,很少有公司感兴趣偏远地区的业务,除非有人愿意出高价。
邮差是一项传统而孤独的职业,历史悠久,在很长一段时间里,它能很好的适应时代的变化。不仅如此,它还是一项公共性质的服务,所有人都可以享有。邮差这一职业是权力机构催生的。最初用于埃及法老和罗马人之间的交流往来,在其他因素的助力下,这一职业演变成了一个机构。最早可追溯至罗马的奥古斯都皇帝,他打造的邮*系统最初用于*事联络。
在西班牙,邮*服务一直是国王授予的权利,直到费利佩五世将其转化为国家的公共服务。1706年西班牙的公共邮*服务诞生,1756年服务系统得以完善,当时,马德里拥有12位邮差,分担了首都的派送信件业务。而在1762年,第一个邮箱则在马德里面世。
然而这些都是久远的记忆了,邮*服务似乎已经无法再适应时代的变化了。2001年起,欧洲国家开始了自由化和裁员进程。信息技术的快速发展似乎使得送信上门这一举动失去了它的意义。现在邮差大部分成为了寄送包裹的工人而不是真正意义上派送信件的邮递员。
电子商务业的大爆炸凝聚了消费者对于公共邮*系统的信任。邮*系统不断改进设备希望可以适应市场,并寻找新的商机。比如英国的皇家邮*在参与完善建筑物的地理信息系统建设的同时也注重对邮递员的培训,希望他们留心建筑位置。西班牙邮*系统战略发展负责人奥斯卡麦地那称这一举动为:“完善邮*系统的信息数据库。”
邮递员的未来前景还在重新制定中。这个职位可能由数字机器人代替,原有的雇员可能会被社会的各行各业所接纳。但有一点毫无疑问,他们仍是这个国家值得信赖的公民。这是一种由工作性质催生的与生俱来的信任,如果你无法取得他人的信任,那么你就不是一个真正的邮递员。(实习编译:苏怡然)